【阳光达人】马占海:用心书写三尺灶台

发布日期:2024-07-22
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总有一些人,他们的存在让平凡的岗位变得不再普通;总有一些时刻,简单的行动让团队的氛围充满了力量;总有一种精神,以无私的奉献为企业的发展注入了不竭动力。在黄河阳光酒店自助餐厅的每个角落,经常会看到一个穿梭忙碌的身影,他就是黄河阳光酒店厨师长助理——马占海。

马占海,圆圆的脸上常挂着和蔼的微笑,说话慢,但句句实诚。他是今年3月份从包头应聘入职到黄河阳光酒店。和他闲谈中了解到,他有三个孩子,一个已经成家,另外两个在念书,他们俩口子忙着工作,孩子全由奶奶照顾。为了工作不分心,他的爱人从包头的一家酒店辞职,来全心支持他的工作。

马占海到酒店工作时间虽然不长,但对酒店的工作十分上心。酒店早餐是自助餐厅的重头戏,而且要同时提供三个店面的早餐。旅游旺季吃早餐的顾客特别多,每天要接待五六百人,一楼和三楼两个楼层同时开。马师傅在热辣滚烫的厨房忙完,立刻来到前厅帮着收餐具,擦桌子,收餐券。一楼忙完上三楼,每餐就像打仗似的,连着几个小时转,水也顾不上喝一口。马师傅干活忙而不乱,每当有客人招呼时,他会面带微笑地说:“稍等,马上好。”

马师傅除了负责黄河文化酒店三个店的早餐外,还有一楼自助餐厅提供的午餐、下午茶、晚餐以及职工工作餐。每天早上不到五点就开始投入了紧张的工作中,除了吃饭睡觉,他几乎把所有的休息时间都用在了工作上,一天在岗时间长达14个小时。经常看他出现在各个楼层,常有人问他:“下班了,你不在家休息还来上班,难道不累吗?”他笑呵呵地说道:“在家闲着也是闲着,不如过来帮帮忙,既能减轻一点大家的工作量,自己觉得也很充实。”发自内心的真挚话语,切实感人至深…… 

来到酒店几个月的时间,马占海几乎没有整天的休过假。有一天,突然接到他亲人病重的消息,自小最疼他的四爹去世了,正赶上酒店忙碌的时候,他安顿好所有工作请了三天假,不到两天就返回了。他说,前厅都是新人,我不放心,就怕出问题对不起领导们的信任。

有一次,得知一家旅行团需要早上提前二个小时用早餐时,考虑到大家很劳累,他让同事们按正常作息时间上班,他主动揽下来一个人做早餐。第二天早上,大家还在熟睡中的时候,他在凌晨4点钟悄悄地一个人上岗了,将30多人的早餐准备的井井有条,前厅后厨就他一个人完成了这次接待。殊不知,他为了早上准时出餐,前一天晚上一个人备餐到了12点钟,回宿舍睡了4个小时,又回到了岗位……

他总是忙里偷闲帮着一个个身边的人,酒店升级改造期间,每听到还有忙得没顾上吃饭的工人,已经下班的他又返回职工餐厅起火开灶做饭;保洁搬不动地毯清洗机他热情帮忙;听到有宴会,他主动到面点、凉菜间、三楼、九楼厨房帮忙,用他的话说,自己创过业,知道创业的不易,尤其是公司在最难最忙的时候,最需要有人帮一把。都是一家人,只要眼里有活儿,手就不能闲下来。

今年是集团公司文化主题年“节约年”。马占海用他朴实的一言一行践行着“倡导厉行节约、反对铺张浪费”节约行动。每次开餐,看着旅行团客人一窝蜂地拥上取餐台,马师傅立刻被淹没在人群中,这时候,额头冒着汗的他仍不忘开启那不快不慢且欢快的温馨提示:“勤拿少取,大家不要着急、慢慢取,厨房足量供应啊。”看到餐桌上好多盘子里的剩菜、水果,他很是着急,闭餐后组织大家开会想办法:将用餐的大盘换成小盘,大碗换成小碗;餐台上摆放了“勤拿少取 避免浪费”的提示牌;看到三楼用餐人少,及时通知把菜品端到一楼,极大地减少了三楼的菜品成本浪费……在实施了一系列的节约措施后,餐桌上的浪费大大减少了。

一个部门里人多嘴杂,难免会出现误会或小矛盾。自从马师傅管理一楼自助餐厅,以前的小摩擦明显减少了,他常会在下班后找个时间把大家召集在一起聚餐,引导大家的情绪,要求大家学会补位、互助,喝上几杯酒,拉拉心里话,喝到兴致上还会高歌一曲助兴,之前的误会和矛盾立马烟消云散。马师傅也很有担当,发现员工工作有疏忽,会把责任揽在自己身上,员工感激之余工作更加努力,也尽量避免出现差错,加深了互相之间的团结。

在马师傅的带动下,大家有活抢着干,互帮互助,和睦相处,怀着愉快的心情干活,浑身好像有使不完的劲。员工们说,有这样的领导,我们干再多的活儿也开心。

这就是马占海,一个平平常常的人,但因为有一颗敬工作、尊客人、爱员工的善良之心,有一股做事公、行得端、立得正的正义之气,带给身边人很多正能量,也给黄河文化酒店这个大家庭带来和谐向上的气氛。这,不就是我们要寻找的身边榜样吗?






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